เช็กลิสต์เลือกระบบจองคิวคลินิก 12 ข้อ ก่อนขอใบเสนอราคา

ก่อนเลือกระบบจองคิวคลินิก ลองไล่ดูทีละข้อว่าระบบที่คุยอยู่ทำได้หรือไม่ ไม่จำเป็นต้องมีครบทุกข้อตั้งแต่วันแรก แต่ควรรู้ว่าข้อไหนคลินิกต้องมี ข้อไหนเพิ่มทีหลังได้

ส่วนที่คนไข้ใช้

1. จองผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องโหลดแอป เปิดผ่านลิงก์หรือ LINE แล้วจองได้เลย ลดอุปสรรคของคนไข้
2. เลือกแพทย์ บริการ และห้อง ให้ตรงกับที่คลินิกเปิดจริง ไม่ให้เลือกสิ่งที่ไม่มี
3. ขอเลื่อนหรือยกเลิกนัดได้เอง ไม่ต้องโทรหาคลินิก
4. ได้รับการแจ้งเตือนก่อนนัด และตอบรับหรือขอเลื่อนได้จากข้อความนั้น

ส่วนที่แอดมินและแพทย์ใช้

5. กันจองซ้ำและคิวชนกัน ระบบต้องตรวจก่อนยืนยัน ไม่ใช่ให้แอดมินคอยสังเกต
6. กำหนดเวลาพักและวันหยุดของแพทย์ได้ รวมถึงปิดคิวชั่วคราว
7. หน้าจอเรียกคิววันนี้ เห็นว่าใครมาถึงแล้ว ใครรออยู่ ใครยังไม่มา
8. ประวัตินัดของคนไข้แต่ละคน ดูนัดที่ผ่านมาและนัดถัดไปได้ในที่เดียว
9. คิวสำรอง เมื่อมีช่องว่างจากการเลื่อนหรือยกเลิก

ส่วนข้อมูลและความปลอดภัย

10. รายงานนัด ไม่มา และยกเลิก เพื่อเห็นรูปแบบของปัญหาและปรับกติกา
11. สิทธิ์ผู้ใช้แยกตามหน้าที่ แอดมิน พนักงานต้อนรับ และแพทย์ไม่จำเป็นต้องเห็นข้อมูลเท่ากัน
12. สำรองข้อมูลและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ข้อมูลนัดของคนไข้เกี่ยวข้องกับสุขภาพ ควรถามให้ชัดว่าเก็บที่ไหน ใครเข้าถึงได้ และสำรองอย่างไร

คำถามที่ควรถามผู้พัฒนาเพิ่ม

• ปรับกติกาของคลินิกได้หรือไม่ เช่น เวลายกเลิกล่วงหน้า ระยะเวลาต่อบริการ
• เชื่อมกับ LINE หรือเว็บไซต์ของคลินิกเดิมได้หรือไม่
• ถ้าอยากต่อยอดเป็นระบบเวชระเบียนหรือใบเสร็จในภายหลัง ทำได้หรือไม่
• ข้อมูลเป็นของใคร และส่งออกได้หรือไม่เมื่อเลิกใช้

วิธีใช้เช็กลิสต์

ทำเครื่องหมายข้อที่ "ต้องมี" และ "อยากได้" แยกกัน แล้วเทียบทีละระบบ ถ้าระบบที่ดูอยู่ขาดข้อที่ต้องมี ให้ถามว่าเพิ่มได้หรือไม่และใช้เวลาเท่าไร อ่านเพิ่มว่าระบบจองคิวคืออะไรใน ระบบจองคิวคลินิกคืออะไร และวิธีวางการแจ้งเตือนใน คนไข้ไม่มาตามนัด ลดได้อย่างไร

ถ้าต้องการระบบที่ออกแบบตามขั้นตอนของคลินิก ดู รับพัฒนาระบบจองคิวคลินิก หรือ ระบบจัดการคลินิกแบบครบวงจร

หากคลินิกยังไม่มีเว็บไซต์สำหรับให้คนไข้หาข้อมูลก่อนจอง ดู เว็บไซต์คลินิกควรมีอะไรบ้าง และ รับทำเว็บไซต์คลินิก เชื่อมระบบจองคิว